Case Study
MERCEDES-BENZ RETAIL
Mercedes-Benz Retail – A Digitalização dos Contactos com os WalliM Cards
SOBRE A MERCEDES-BENZ RETAIL
A Mercedes-Benz Retail (Portugal), referência no setor automóvel de luxo, enfrentava desafios relacionados com a gestão e partilha de contactos com os seus clientes.
Os cartões de visita tradicionais em papel acarretavam custos recorrentes, impacto ambiental negativo, e dificuldades em partilhar dados de forma rápida e eficiente no contexto digital. Além disso, a falta de controlo sobre os dados recolhidos e partilhados nos sistemas de gestão traduzia-se em perda de oportunidades comerciais.
Indústria
Automóveis e carrinhas de última geração
Sede
Sintra
Tamanho
50-200 colaboradores
BENEFÍCIOS OBTIDOS
Com a implementação dos WalliM Cards, a Mercedes-Benz Retail alcançou:
Redução de custos
Eliminação da produção recorrente de cartões físicos.
Aumento de leads registados
Graças à maior facilidade de captação e integração de dados.
Perceção de inovação
Reforçando a imagem da marca como sustentável e tecnológica.
Sustentabilidade
Alinhamento com valores ambientais, eliminando o desperdício associado aos cartões de papel.
SOLUÇÕES IMPLEMENTADAS
A solução passou pela adoção dos WalliM Cards, cartões de visita digitais personalizados que transformaram a abordagem da Mercedes-Benz Retail. Estas soluções permitiram centralizar e atualizar informações de contacto de forma instantânea, eliminando a necessidade de reimpressões. As funcionalidades como a partilha de contactos por QR code e tecnologia NFC optimizaram o tempo das interações com clientes e reforçaram a marca como inovadora e sustentável.
Afonso Carrilho
Mercedes-Benz Retail
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Perguntas Frequentes
Cada cartão WalliM tem um código QR na parte de trás. Este código QR direciona para o mesmo link de perfil associado ao chip NFC interno do cartão. Isto permite uma troca eficiente de informações de contacto usando tecnologias sem contacto e leitura de código QR, para que os seus contactos possam ser transmitidos para qualquer tipo de smartphone.
Para até 99 unidades, pode personalizar a parte da frente do seu cartão WalliM em branco monocromático com o seu logo ou nome. Para encomendas acima de 100 unidades, personalizamos completamente os cartões WalliM com o design desejado: personalização em cores completas, layout, frente e verso, e até textura mate ou brilhante, para criar um cartão verdadeiramente único.
Pode usar os cartões WalliM mesmo sem o cartão físico. O código QR impresso no cartão também está disponível na sua aplicação, para que qualquer pessoa possa aceder ao seu perfil e informações de contacto, facilitando a troca de dados sem barreiras.
A segurança é uma das nossas prioridades. Os servidores que armazenam as informações dos cartões WalliM são protegidos por medidas avançadas de cibersegurança. Na aplicação, também pode ativar um PIN, que o destinatário dos seus contactos terá de inserir para guardar os seus dados de perfil, oferecendo assim controlo adicional e opcional sobre quem tem acesso às suas informações após a leitura do seu cartão WalliM.
A WalliM está comprometida com a excelência no suporte ao cliente. A nossa equipa está disponível para garantir a melhor segurança, atualizações e utilização dos nossos produtos. Seja para resolver questões técnicas ou oferecer orientação, estamos aqui para ajudar.
Claro! Com a nossa aplicação, pode atualizar as informações dos perfis associados ao seu cartão WalliM em tempo real. Assim, terá sempre o mesmo cartão de visita, que estará sempre atualizado.
Se desejar encomendar cartões WalliM personalizados, por favor contacte telo.castro@wallim.shop.
Através da APP, pode reiniciar o seu cartão WalliM, para que possa ser reutilizado por outro utilizador ou mesmo como medida de segurança em caso de perda do cartão físico.
Não, os produtos WalliM não requerem uma subscrição mensal. Estão disponíveis como uma compra única, permitindo-lhe utilizar e beneficiar deles sem quaisquer custos adicionais.