Case Study
MERCEDES-BENZ RETAIL
Mercedes-Benz Retail – Digitalización de Contactos con las WalliM Cards
ACERCA DE MERCEDES-BENZ RETAIL
Mercedes-Benz Retail (Portugal), referente en el sector automovilístico de lujo, enfrentaba desafíos relacionados con la gestión y el intercambio de contactos con sus clientes.
Las tarjetas de visita tradicionales en papel generaban costos recurrentes, un impacto ambiental negativo y dificultades para compartir datos de manera rápida y eficiente en el contexto digital. Además, la falta de control sobre los datos recogidos y compartidos en los sistemas de gestión resultaba en la pérdida de oportunidades comerciales.
Industria
Turismos y furgonetas de alta gama
Sede
Sintra
Tamaño
50-200 empleados
BENEFICIOS OBTENIDOS
Con la implementación de las WalliM Cards, Mercedes-Benz Retail logró:
Reducción de costos
Eliminación de la producción recurrente de tarjetas físicas.
Aumento de leads registrados
Gracias a la mayor facilidad de captación e integración de datos.
Percepción de innovación
Reforzando la imagen de la marca como sostenible y tecnológica.
Sostenibilidad
Alineación con los valores ambientales, eliminando el desperdicio asociado a las tarjetas de papel.
SOLUCIONES IMPLEMENTADAS
La solución consistió en la adopción de las WalliM Cards, tarjetas de visita digitales personalizadas que transformaron el enfoque de Mercedes-Benz Retail. Estas soluciones permitieron centralizar y actualizar la información de contacto de manera instantánea, eliminando la necesidad de reimpresiones. Funcionalidades como el intercambio de contactos mediante código QR y tecnología NFC optimizaron el tiempo de interacción con los clientes y reforzaron la marca como innovadora y sostenible.
Afonso Carrilho
Mercedes-Benz Retail
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Preguntas Frecuentes
Cada tarjeta WalliM tiene un código QR en la parte posterior. Este código QR dirige al mismo enlace de perfil asociado con el chip NFC interno de la tarjeta. Esto permite un intercambio eficiente de información de contacto utilizando tecnologías contactless y lectura de códigos QR, para que tus contactos puedan transmitirse a cualquier tipo de teléfono inteligente.
Para hasta 99 unidades, puedes personalizar el frente de tu tarjeta WalliM en blanco monocromático con tu logo o nombre. Para pedidos superiores a 100 unidades, personalizamos completamente las tarjetas WalliM con el diseño deseado: personalización a todo color, disposición, anverso y reverso, e incluso textura mate o brillante, para crear una tarjeta verdaderamente única.
Puedes usar las tarjetas WalliM incluso sin la tarjeta física. El código QR impreso en la tarjeta también está disponible en tu aplicación, de modo que cualquier persona puede acceder a tu perfil e información de contacto, facilitando el intercambio de datos sin barreras.
La seguridad es una de nuestras prioridades. Los servidores que almacenan la información de las tarjetas WalliM están protegidos por medidas avanzadas de ciberseguridad. En la aplicación, también puedes activar un PIN, que el receptor de tus contactos deberá ingresar para guardar los datos de tu perfil, teniendo así un control adicional y opcional sobre quién tiene acceso a tu información después de leer tu tarjeta WalliM.
WalliM está comprometido con la excelencia en el soporte al cliente. Nuestro equipo está disponible para garantizar la mejor seguridad, actualizaciones y uso de nuestros productos. Ya sea para resolver dudas técnicas o para ofrecer orientación, estamos aquí para ayudarte.
¡Por supuesto! Con nuestra app, puedes actualizar la información de los perfiles asociados a tu tarjeta WalliM en tiempo real. Ahora con la misma tarjeta de visita que siempre estará actualizada.
Si deseas pedir tarjetas WalliM personalizadas, por favor contacta a telo.castro@wallim.shop.
A través de la aplicación, puedes restablecer tu tarjeta WalliM, para que pueda ser reutilizada por otro usuario o incluso como medida de seguridad en caso de pérdida de la tarjeta física.
No, los productos WalliM no requieren una suscripción mensual. Están disponibles como una compra única, lo que te permite usarlos y aprovecharlos sin costos adicionales.