Política de devoluciones
¿Cómo puedo devolver mis productos?
Los clientes de WalliM tienen 30 días, a partir de la fecha de compra, para devolver el producto por correo. Los productos solo pueden ser devueltos si están en perfectas condiciones, dentro de la caja original y con el manual de instrucciones. El costo de envío por correo debe ser cubierto por el cliente. Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
¿Cuántos días tengo para hacer una devolución?
Puedes devolver el producto dentro de 15 días después de realizar la compra.
¿Cuándo se realizará la devolución del dinero?
Cuando recibamos tu devolución, la procesaremos lo más rápido posible. Por favor, permítenos al menos 15 días para recibir y procesar la devolución. Haremos la devolución del importe 2 días después de haber recibido físicamente el producto.
¿Puedo cambiar un producto?
WalliM permite el cambio de sus productos; los costos asociados al envío del producto correrán a cargo de WalliM. Cuando recibamos el producto enviado, procederemos al envío del nuevo producto sin ningún costo adicional. Si deseas hacer un cambio, por favor contacta por correo electrónico para que podamos realizarlo. Correo electrónico: hello@wallim.shop
¿Mi producto se perdió en el camino?
Si tu producto se perdió en el camino, por favor contacta con nosotros para que podamos presentar una reclamación a la empresa de envíos y proporcionar una solución respecto a tu pedido.
Para más información o preguntas sobre envíos, por favor contacta a: hello@wallim.shop