Política de Devoluções

Como posso devolver os meus produtos?

Os clientes WalliM têm 30 dias, após a data de compra, para fazer a devolução do produto por correio. Os produtos apenas podem ser devolvidos se estiverem em perfeitas condições, dentro da caixa original e com manual de instruções. O custo de envio via correio deve ser suportado pelo cliente. Todos os retornos devem ser enviados para a seguinte morada:

Quantos dias tenho para fazer uma devolução?

Podes fazer o retorno do produto dentro de 15 dias após a compra ser efetuada.

Quando é que será feita a devolução do dinheiro?

Quando recebermos a tua devolução iremos processá-la o mais depressa possível. Pro favor permite-nos pelo menos 15 dias para receber e processar a devolução. Iremos fazer a devolução do valor 2 dias após termos recebido fisicamente o produto.

Posso trocar um produto?

A WalliM permite a troca dos seus produtos, os custos associados ao envio do produto ficam a cargo da WalliM. Quando recebermos o produto enviado iremos proceder ao envio do novo produto sem qualquer custo associado. Caso pretenda fazer uma troca por favor entre em contacto via email para podermos fazer a mesma. Email: hello@wallim.shop  

O meu produto ficou perdido pelo caminho?

Se o seu produto ficou perdido pelo caminho, por favor entre em contacto connosco para podermos levantar uma reclamação junto da empresa de envios e providenciar uma solução relativamente a tua encomenda.

Para mais informações ou questões relativamente a envios por favor entrar em contacto para: hello@wallim.shop